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Le géant de l’e-commerce asiatique Shein propose à nouveau, depuis quelques jours, des produits issus de vendeurs tiers, deux mois après les avoir lui-même bloqués en raison de la présence de certains articles interdits, a confirmé mercredi 7 janvier Shein auprès de l’Agence France-Presse.
« A l’issue d’un examen approfondi de nos dispositifs de contrôle et de conformité, nous avons engagé une réintroduction progressive et rigoureusement encadrée d’une sélection de produits de la marketplace en France, issus de vendeurs parmi les plus expérimentés et les plus établis », explique Shein. Les rubriques destinées aux bijoux, aux accessoires, à la décoration, au bricolage et à l’ameublement sont à nouveau disponibles. Tout comme celle pour les jeux et jouets, même si on y trouve exclusivement des grandes marques comme Lego, Hasbro ou Mattel.
Après avoir reconnu des failles et mis en place un audit interne, Shein explique rouvrir avec une « approche graduelle et responsable » pour garantir toutes ses « exigences en matière de qualité, de conformité réglementaire et de sécurité des consommateurs ». Le groupe n’a pas précisé de date pour une réouverture complète de son site.
Appel de l’Etat après la non-suspension du site
Le 19 décembre, le tribunal judiciaire de Paris avait rejeté la demande de l’Etat de blocage provisoire du site Shein en France, jugeant la mesure « disproportionnée » après le retrait volontaire des produits illicites. L’Etat a annoncé faire appel.
Des poupées sexuelles à l’apparence de fillettes, des armes de catégorie A et des médicaments interdits retrouvés sur la plateforme avaient poussé l’Etat à demander cette mesure radicale. La justice a simplement contraint Shein à ne pas rouvrir la vente de produits pornographiques pour adultes sans la mise en place d’un filtre d’âge efficace.
Après le scandale né de la vente de ces poupées à l’apparence enfantine, le groupe, fondé en Chine et basé à Singapour, avait bloqué de lui-même toute sa marketplace en France. Depuis le 5 novembre, Shein ne vendait plus que ses collections de vêtements à bas prix, sans cesse renouvelées, fabriquées en Chine et en matières synthétiques pour l’essentiel.








13 commentaires
C’est rassurant de voir Shein prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité après cet incident. Le retour des grandes marques comme Lego est un bon signe.
Oui, mais est-ce que cela suffit pour rétablir la confiance des consommateurs?
Il faudra surveiller si d’autres problèmes similaires surviennent.
Je me demande si d’autres plateformes d’e-commerce ont des problèmes similaires.
C’est encourageant de voir qu’ils retravaillent leur marketplace, mais ce sera difficile de regagner la confiance.
La confiance se gagne petit à petit. Voyons ce qu’il advient.
Les vendeurs tiers doivent vraiment être examinés plus sévèrement à l’avenir.
Totalement d’accord, la sécurité des enfants est une priorité absolue.
Shein devrait peut-être former davantage ses équipes pour éviter de tels incidents à l’avenir.
Pourquoi Shein ne mentionne pas la date de réouverture totale, c’est intrigant !
C’est une bonne démarche, mais reste à voir si cela fonctionne sur le long terme.
Espérons que cette approche progressive soit efficace.
Ceux qui ont acheté des jouets suspectes peuvent-ils demander un remboursement ?